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よくあるご質問

Q.送料はいくらですか?

A.お届け先の地域、配送業者によって変わります。

〇ヤマト運輸の場合
北海道/九州/四国 : 1200円 、本州 : 950円 、 離島/沖縄 : 2200円(税込)
一度のご注文が、40000円以上で、送り先が一か所の場合、送料無料でお届け致します。
お支払方法が代金引換の場合、別途代引き手数料(324円~)がかかります。

〇西濃運輸の場合
全国一律 :650円(税込)でお届け致します。
ただし、代引き、時間指定はできません。  離島/沖縄は配送不可となります。

※離島/沖縄にお届けの場合は、ヤマト運輸で配送致します。
※代金引換、時間指定をご希望の場合は、ヤマト運輸で配送致します。

Q.商品到着の時間指定はできますか?

A.ヤマト運輸での配送の場合、時間指定ができます。

午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18時以降 からお選び下さい。
西濃運輸での配送の場合、時間指定はできません。

Q.どのような支払方法がありますか?

A.各種クレジットカード、郵便振替、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

詳しくはコチラをご確認下さい。

Q.返品はできますか?

A.返品は不良品のみとさせていただきます。

不良品の返品・交換は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。返金・交換の対応をさせていただきます。
大変お手数ですが、不良品は着払いにて弊社までお送りください。
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

Q.IHクッキングヒーターではどのような鍋が使えますか?

A.IHクッキングヒーターの特徴から、鍋の材質・形状・大きさ等に条件があります。

〇材質について
【使えるお鍋】
鉄・鉄鋳物・鉄ホーロー、ステンレス一層鍋、ステンレス多層鍋(鍋底に磁石がくっつくもの)

【使えないお鍋】
耐熱ガラス、銅、アルミ、陶磁器(土鍋など)、18-8ステンレスのみでつくられたお鍋

〇形状について
鍋底が平らで、トッププレートに密着すること
鍋底に反りがあるお鍋、鍋底が丸いお鍋(中華鍋など)、鍋底に足がついているお鍋は使用できません。

〇大きさについて
鍋底の直径が12㎝~30cm程度のもの。
(メーカーや機種によって多少変わりますので、メーカーのHPや取扱い説明書をご参照下さい。)

Q.IHクッキングヒーターで鍋を使う際、注意点はありますか?

A.いくつかの注意点を挙げますと・・・

・鍋底が変形しているものを使うと、正常に加熱されず、安全装置が機能しないことがあります。
・IHクッキングヒーターは高出力です。強火でお鍋を空焚きし続けると、お鍋の変形、破損の原因になりますのでご注意ください。
・ホーロー製品はレベル中以下からご使用ください。はじめから強火で加熱すると、ホーロー層のはがれの原因になることがあります。

 お使いのIHクッキングヒーター及びお鍋の取り扱い説明書をよくお読みいただき、正しく使用することが大切です。



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お電話でのお問い合わせは0256-64-7545 平日:9:00〜18:00
  • お支払い方法について詳細はコチラ>

    *郵便振替・銀行振込

    お振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。ご注文後7日以内にお振込ください。

    *代金引換(現金)

    代引き手数料はご負担くださいますようお願いいたします。

    申込有効期限について

    ご注文日より7日以内のお振込がない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。

    返品について

    不良品等の返品、交換全て荷物到着後7日間以内の商品に限らせて頂きます。

  • 配送方法・送料について詳細はコチラ>

    *ヤマト運輸

    【送料】北海道・九州・四国 1,200円/本州950円
    離島・沖縄/2,200円
    代金引換の場合代引き手数料324円
    40,000円以上のお買い物で送料無料(配達先1カ所のみ)

    【時間指定】午前中/14-16時/16-18時/18時-20時/19時-21時よりお選びいただけます。

    *西濃運輸

    【送料】全国一律650円(離島・沖縄配達不可)
    代引き、時間指定はできません。予めご了承ください。

  • 運営会社について

    販売業者:株式会社 ATRヤマト
    住所: 〒959-1251 新潟県燕市白山町3丁目24-53
    電話番号:0256-64-7545
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