よくあるご質問をQ&Aでご紹介しています

Q.送料はいくらですか？

A.お届け先の地域、配送業者によって変わります。

〇ヤマト運輸の場合
北海道/九州/四国 ： １２００円　、本州 ： ９５０円 、 離島/沖縄 ： ２２００円（税込）
一度のご注文が、４００００円以上で、送り先が一か所の場合、送料無料でお届け致します。
お支払方法が代金引換の場合、別途代引き手数料（324円～）がかかります。

〇西濃運輸の場合
全国一律 ：６５０円（税込）でお届け致します。
ただし、代引き、時間指定はできません。　 離島/沖縄は配送不可となります。

※離島/沖縄にお届けの場合は、ヤマト運輸で配送致します。
※代金引換、時間指定をご希望の場合は、ヤマト運輸で配送致します。

Q.商品到着の時間指定はできますか？

A.ヤマト運輸での配送の場合、時間指定ができます。

午前中/１２-１４時/１４-１６時/１６-１８時/１８時以降　からお選び下さい。
西濃運輸での配送の場合、時間指定はできません。

Q.どのような支払方法がありますか？

A.各種クレジットカード、代金引換がご利用いただけます。

詳しくはコチラをご確認下さい。

Q.返品はできますか？

A.返品は不良品のみとさせていただきます。

不良品の返品・交換は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。返金・交換の対応をさせていただきます。
大変お手数ですが、不良品は着払いにて弊社までお送りください。
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

Q.IHクッキングヒーターではどのような鍋が使えますか？

A.IHクッキングヒーターの特徴から、鍋の材質・形状・大きさ等に条件があります。

〇材質について
【使えるお鍋】
鉄・鉄鋳物・鉄ホーロー、ステンレス一層鍋、ステンレス多層鍋(鍋底に磁石がくっつくもの)

【使えないお鍋】
耐熱ガラス、銅、アルミ、陶磁器（土鍋など）、18-8ステンレスのみでつくられたお鍋

〇形状について
鍋底が平らで、トッププレートに密着すること
鍋底に反りがあるお鍋、鍋底が丸いお鍋（中華鍋など）、鍋底に足がついているお鍋は使用できません。

〇大きさについて
鍋底の直径が１２㎝～３０ｃｍ程度のもの。
（メーカーや機種によって多少変わりますので、メーカーのHPや取扱い説明書をご参照下さい。）

Q.IHクッキングヒーターで鍋を使う際、注意点はありますか？

A.いくつかの注意点を挙げますと・・・

・鍋底が変形しているものを使うと、正常に加熱されず、安全装置が機能しないことがあります。
・IHクッキングヒーターは高出力です。強火でお鍋を空焚きし続けると、お鍋の変形、破損の原因になりますのでご注意ください。
・ホーロー製品はレベル中以下からご使用ください。はじめから強火で加熱すると、ホーロー層のはがれの原因になることがあります。

　お使いのIHクッキングヒーター及びお鍋の取り扱い説明書をよくお読みいただき、正しく使用することが大切です。